Nous avons régulièrement des clients qui répondent aux mails de notification comme s’il s’agissait d’un e-mail classique. De ce fait, nous ne réceptionnons pas leurs réponses et cela crée des quiproquos. Est-il possible d’ajouter une note dans la notification précisant qu’il ne faut pas répondre à cette adresse mail et se connecter à l’application ? Ou même qu’un mail de non distribution les invitant à communiquer via l’application leur soit envoyé ? Idéalement, il faudrait que leur message de retour s’intègre automatiquement à l’application RH.
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Comments1
MARIE BRONNER
Oct 13
Bonjour,
Nous avons régulièrement des clients qui répondent aux mails de notification comme s’il s’agissait d’un e-mail classique. De ce fait, nous ne réceptionnons pas leurs réponses et cela crée des quiproquos. Est-il possible d’ajouter une note dans la notification précisant qu’il ne faut pas répondre à cette adresse mail et se connecter à l’application ? Ou même qu’un mail de non distribution les invitant à communiquer via l’application leur soit envoyé ? Idéalement, il faudrait que leur message de retour s’intègre automatiquement à l’application RH.